VacatureService Advisor | Wilrijk

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Wij zoeken een klantgerichte en gemotiveerde medewerker voor de dienst Naverkoop:

  • Je hebt telefonisch contact met onze klanten waarbij je zo goed mogelijk tracht te peilen naar hun verwachtingen en zorgt voor de nodige follow-up.
  • Je verzorgt de nodige administratie en zorgt dat alles voorbereid is.
  • Je ontvangt de klant op een hartelijke manier en communiceert de uit te voeren werken.
  • Je tracht een relatie met de klant op te bouwen en herkent, wanneer mogelijk, terugkerende klanten en bouwt verder op vorige gesprekken om de interactie te personaliseren.
  • Je verstrekt volledig een transparante uitleg over de uitgevoerde werken (met inbegrip van eventuele bijkomende diensten) en zorgt voor de betaling. Je maakt een afspraak voor eventuele openstaande werken of de volgende service/reparatie wanneer nodig
  • Je contacteert de klant telefonisch na zijn bezoek aan de concessie om te peilen of de klant tevreden is over de dienst die hij ontvangen heeft.
  • Bij negatieve feedback zorg je ervoor dat dit snel en adequaat wordt opgevolgd.

Jouw profiel

Hiervoor zoeken we iemand met:

  • Een technische en/of commerciële opleiding en ervaring in administratie.
  • Je bent een servicegerichte, open en energieke collega die van aanpakken weet en zijn/haar eigen werkzaamheden goed kan plannen.
  • Je werkt nauwkeurig, structureel, goed georganiseerd en kan autonoom werken.
  • Je beschikt over relevante werkervaring en je begrijpt de leefwereld van onze klanten.
  • Ervaring in de automobielbranche is een plus.
  • Je bent communicatief sterk en geeft de klanten een 5-sterren service
  • Je bent stressbestendig en hebt een flexibele instelling

Wij bieden jou

  • Job optie vast
  • Ruime opleiding + bijscholing
  • Vast brutoloon + extralegale voordelen

Bedrijfsinformatie

Onze klant, is een officiële dealer van premiummerken in de automobiel. Ze geven persoonlijke aandacht voor zowel particuliere als zakelijke klanten om het juiste voertuig voor te stellen. In hun concessie staat een enthousiast team van professionals voor u klaar.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent
Solliciteer
via LinkedIn

Of vul hieronder je gegevens in: