VacatureCustomer Service Teamleader | Mariakerke

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Dit is het takenpakket van de Customer Service Teamleader:

  • dagelijkse opvolging van orderbestand
  • opvolging van leveringsdata
  • managen van dagdagelijkse activiteiten van het customer service team:
    ° beheer en up to date houden van klanteninfo en klantenspecs
    ° supervisie van de werkverdeling onder de teamleden, planning, goedkeuren verlof
    ° opvolgen van teamleden en opsporen van eventuele opleidingsnoden
  • promoten van een verbeteringsfilosofie: regelmatige controle en indien nodig herziening van werkmethodes
  • uitbouwen en onderhouden van klantenrelaties: goed inzicht in pricing, superviseren en verifiëren van communicatie en prijs naar klanten
  • overleg en communicatie met local management team en andere afdelingen zoals planning en kwaliteitsafdeling
  • opmaken van accurate rapporteringen waar en wanneer nodig
  • opvolgen van KPI's waar nodig

Jouw profiel

Dit is het profiel van Customer Service Teamleader dat we zoeken:

  • je hebt relevante ervaring in customer service
  • je bent communicatief
  • je bent een echte peoplemanager
  • je hebt noties van financieel management
  • je hebt ervaring met klanten in pharma
  • je hebt een goede talenkennis Nederlands, Engels en Frans

Wij bieden jou

Onze klant biedt een lange tijdelijke functie tot november 2019.
Je komt terecht in een gedreven team.
Je werkt 38u in een 37u werkweek waardoor je recht hebt op 6 ADV dagen.
Naast een competitief loon is er ook gratis parking voorzien en biedt het bedrijf ook maaltijdcheques van 7 euro per dag.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is gespecialiseerd in verpakkingen voor grote multinationals.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

ELS HAVERMANS

Office Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent
Solliciteer
via LinkedIn

Of vul hieronder je gegevens in: