VacatureCustomer Care Assistant | Evere

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als Customer Care Assistant te Evere neem jij een veelzijdige functie voor jouw rekening en combineer je jouw uitmuntende administratieve skills met een geweldige feeling voor Costumer Care. Je maakt deel uit van het Customer Care departement en bent verantwoordelijk voor:
1. Alle zaken gerelateerd aan Customer care:

  • Je beantwoordt alle inkomende telefoonoproepen en behandelt de verschillende kwesties rond trainingsregistratie, productbeschikbaarheid, track en trace van bestellingen, ... Je noteert de telefonische bestellingen en verbindt door naar collega's in het geval van specifieke verzoeken (marketing, communicatie, training, ...).
  • Je handelt de leveringen af.
  • Je assisteert klanten met track & trace van hun orderaflevering en behandelt problemen omtrent leveringen.
  • Je staat in voor de opvolging van betalingen en contacteert wanbetalers.
    2. Administratieve taken:
  • Je controleert de verzendingsfacturen.
  • Je bereidt zendingen voor op belastingen of geretourneerde goederen.
  • Je staat je collega’s bij en voorziet hen van klanteninformatie.
  • Je maakt mailings en trainingsboeken op voor trainingen ter plaatse.

Jouw profiel

Als Customer Care Assistant beantwoordt jouw profiel aan volgende vereisten:

  • Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor in Office Administration.
  • Je hebt goede kennis van Microsoft Office-programma's met name kennis van Excel en Word is een must. Daarnaast sta je open voor het bijleren van specifieke computerprogramma's en het volgen van functie gerelateerde trainingen.
  • Je beheerst het Nederlands zeer goed en bent vloeiend in het Frans, zowel gesproken als geschreven. Kennis van het Engels is een plus.
  • Je bent matuur, vriendelijk, klantgericht, behulpzaam, dynamisch, een teamplayer, beleefd, punctueel, flexibel, volwassen en verantwoordelijk.
  • Idealiter heb je reeds relevante ervaring / kennis van de schoonheidssector aangezien je het visitekaartje van het bedrijf bent.

Wij bieden jou

In ruil voor jouw talent als Customer Care Assistant in Evere biedt de klant:

  • Een aantrekkelijk loonpakket met heel wat extralegale voordelen.
  • Een positie binnen een dynamisch team en de mogelijk om je eerste stappen te zetten in de schoonheidssector.

Bedrijfsinformatie

Het bedrijf dat op zoek gaat naar een Customer Care Assistant is gespecialiseerd in de schoonheidssector (verzorginsproducten) en is gevestigd in Brussel (Evere).

Erkenningsnummer: 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

LYSANNE VANPOUCKE

Senior Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: