VacatureKLANTENDIENST MEDEWERKER | MOESKROEN | Moeskroen

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als medewerker voor de klantendienst van Sodexo sta je in voor volgende zaken:

  • inkomende klachten behandelen via mail en telefoon
  • je houdt de klanten tevreden (klantenbinding) en stelt hen een verbeterd/aangepast pakket voor
  • administratieve ondersteuning bieden aan het callcenter
  • ordervragen verwerken met het intern computersysteem

Jouw profiel

Voor deze job op de klantendienst zoeken wij iemand met onderstaande profiel omschrijving:

  • je bent empatisch ingesteld
  • je bent een echte probleem oplosser
  • je bent klantvriendelijk ingesteld
  • je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands of je bent tweetalig (Nederlands en Frans)
  • je hebt voldoende pc kennis
  • je kan werken tussen 08u00 en 18u00
  • je bent bereid om 2 zaterdag per maand te werken (je krijgt hier een extra vergoeding voor, alsook een extra vrije dag in de week)

Wij bieden jou

Wij bieden je:

  • een job optie vast na een geslaagde periode via Accent
  • een correcte verloning
  • een variërend takenpakket
  • een fulltime job

Bedrijfsinformatie

Onze klant is bovenal een motor van strategische ontwikkeling voor zijn klanten en een echte partner.
Ze zijn de specialist in klantenrelaties op maat.

Ze zijn al jaren actief in het plaatsen en de realisatie van de activiteiten van hun call center.
Er zijn verschillende vestigingen in verschillende landen, waaronder Frankrijk, België en Luxemburg met een capaciteit in het totaal van 300 gemotiveerde medewerkers.

Het bedrijf richt zich op verschillende specifieke concepten met gerichte acties naar de B2B en B2C markt.
Ze werken marketingstrategieën en commerciële strategieën uit.

Hun sterkte is hun ervaring en expertise in aankoop, verkoop, retentie, klantenbinding en terugwinnen van klanten.
Dit via telemarketing, telesales en helpdesk.

Ze mikken op professionalisme, hun kunnen, hun flexibiliteit en innovativiteit.

Hun motto luidt: "Big Enough to Cope, Small Enough to Care"

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

ELKE VANHOLLEBEKE

Office Manager

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: