VacatureCustomer Care B2B medewerker | Luik

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

De afdeling Customer Care B2B staat in voor het opvolgen van de dossiers van onze professionele klanten.
Wat houden jouw taken concreet in:
• Een professionele eerste lijn support verzorgen voor onze klanten en een snelle commerciële behandeling van de verschillende verzoeken en klachten. Deze verzoeken kunnen heel uitlopend zijn:
o Facturatie
o Opvolging van betalingen
o Leveringspunten openen en sluiten
o Opvolging dagelijkse levering
o …
• Samenwerken met de sales ploegen en hen ondersteuning geven.
• Intern coördineren met de verschillende afdelingen om de verzoeken op te volgen en goede communicatie naar de klant toe verzorgen.
• Verschillende rapporteringen opstellen op vraag van de klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor de voortdurende verbetering van de klantentevredenheid.

Jouw profiel

• Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma;
• Je bent analytisch ingesteld;
• Je spreekt perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans;
• Je werkt vlot met Office;
• Je bent stressbestendig en past je gemakkelijk aan aan een constant evoluerende omgeving;
• Je hebt empathie, sterke communicatievaardigheden en je bent assertief en klantgericht

Wij bieden jou

"Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen in verband met de energiesector en een aangename en familiale werksfeer waardoor de meeste van onze mensen zeggen dat dit het tofste bedrijf is waar ze ooit gewerkt hebben."

Bedrijfsinformatie

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in:

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures