Deze vacature is al ingevuld.

VacatureCustomer Service Advisor | IXELLES

Deze vacature is al ingevuld.

Functieomschrijving

Voor de vacature van Customer Service Advisor fungeer je als ambassadeur bij de klantendienst van een bedrijf in Brussel (Elsene):

  • Je bent de eerste contactpersoon voor de klant of de begunstigde (B2B).
  • Je beheert het contact met de klanten (telefoon, e-mail en fax) met een grote professionaliteit, zowel het begrijpen als oplossen van de problemen van de klant.
  • Je bent in staat om de problemen te herkennen en om beroep te doen op de juiste service om de meest geschikte antwoord te geven.
  • Na elk contact, codeert u een verslag (vragen/antwoorden) in ons systeem voor de opvolging van de oproepen.
  • Bij uw indiensttreding, zal u een passende opleiding krijgen die u toelaat om een goede kennis van de producten en procedures van he bedrijf te verwerven.
  • Tijdens je carrière, zal je een permanente vorming krijgen die ondersteund wordt door een ploeg gespecialiseerd in Customer Services.

Jouw profiel

Voor de vacature van Customer Service Advisor in Brussel (Elsene) voldoet jouw profiel aan volgende vereisten:

  • Je bent idealiter in het bezit van een Bachelor.
  • Je hebt een eerste succesvolle ervaring in een Contact Center of Customer Service
  • Je hebt een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en het Nederlands.
  • Je bent kwaliteitsgericht en onderhoudt de klantentevredenheid.
  • Je bent een goede spreker, je spreekt vloeiend, helder en effectief zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt een goede teamspirit, bent enthousiast en positief maar ook heel respectvol tegenover de regels en afspraken (schema’s, planning, interne procedures,…)
  • U bent stressbestendig

Wij bieden jou

In ruil voor jouw talent en inzet als Customer Service Advisor in Brussel (Elsene) krijg je:

  • Een uurrooster van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u (3 shifts).
  • Een evolutietraject op regelmatige basis binnen de Customer Service (opleiding, begeleiding, projecten,…)
  • Een aantrekkelijk salarispakket inclusief extralegale voordelen (jaarlijkse bonus, hospitalisatieverzekering DKV,…)
  • Een bedrijf op mensenmaat waar de belangrijkste doelstelling het welzijn van al haar medewerkers is.
  • Een aangename werkomgeving waarbij iedereen de kans krijgt om te bloeien.

Bedrijfsinformatie

Het bedrijf dat de vacature van Customer Service Advisor heeft openstaan, is gevestigd in Brussel (Elsene).
De groep streeft ernaar de dagelijkse levenskwaliteit te verbeteren. Ze zijn gevestigd in 80 landen en tellen ongeveer 428.000 medewerkers. Onder meer erkend als één van de « Meest ethische ondernemingen ter wereld » bieden ze een globaal aanbod dat twee activiteitsdomeinen betreft: enerzijds oplossingen voor diensten ter plaatse (On-site Services) en anderzijds motivatie-oplossingen (Benefits & Rewards Services).

Wil je meer informatie over de vacature van Customer Service Advisor Brussel neem dan snel contact op met Accent Office & Sales per mail naar jette@be.accent.jobs of op het nummer 024210870.

Erkenningsnummer: 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

LYSANNE VANPOUCKE

Senior Consultant

LYSANNE VANPOUCKE

Senior Consultant

Gerelateerde vacatures

Alle vacatures