VacatureCustomer Service Advisor NL/FR regio Brussel | BRUSSEL

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als Zalando Specialist behandel je een brede waaier aan vragen met betrekking tot de diensten en producten van Zalando.
Naast advies geven, ben je ook gevoelig voor commerciële opportuniteiten in je gesprek met de klanten om hen zo de Zalando-lifestyle te laten ervaren.
Je helpt de Zalando-klant en geeft advies op maat via telefoon en mail.
Je kan op een nauwkeurige en efficiënte manier een kwalitatief dossier afhandelen.
Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen en mails

Jouw profiel

-Je kan actief luisteren en beschikt over een hoog niveau van mondeling en schriftelijk Nederlands en/of Frans (Goede kennis van Engels is een groot pluspunt).

  • Je bent empathisch en enthousiast
  • Je hebt commercieel inzicht en bent communicatief.
  • Je bent klantgericht en weet de klant zijn behoeften op te sporen
  • Je bent stressbestendig en een goede teamplayer
  • Je bent dynamisch, proactief en oplossingsgericht.
  • Je bent administratief sterk, hebt oog voor detail en beschikt over een vlotte en professionele schrijfstijl
  • Werken met het Microsoft Office-pakket en algemene computervaardigheden zijn je niet vreemd.

Wij bieden jou

Werken voor Zalando, een grote speler in de online fashion wereld Openingsuren: Maandag – Zondag 08u00 – 22u00
optie vast, voltijds 38u per week
Opleiding voorzien op de plaats van tewerkstelling: Diegem
Verloning: competitieve verloning en extra legale voordelen bij vast contract

Bedrijfsinformatie

Onze kant is het grootste call center van België. De call centers in Brussel, Antwerpen, Leuven, Gent, Hasselt en Luik staan borg voor een professionele behandeling van al de contacten met klanten.

Men is een contactcenter met gevestigde waarde. De som van bijna 20 jaar ervaring en een continue afstemming op huidige en toekomstige noden geeft ons de expertise om uw project op maat van A tot Z af te werken.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent
Solliciteer
via LinkedIn

Of vul hieronder je gegevens in: