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VacatureCustomer Care Advisor | Liège

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Functieomschrijving

En tant que Sales Support (h/f), vous apportez un support aux Key Account Managers dans le développement de leurs activités commerciales B2B.
Concrètement, vous êtes chargé des aspects suivants :
 Key Accounts Support – appels d’offres publics et privés
Coordination et gestion administrative des appels d’offres en étroite collaboration avec les Key Account Managers et les équipes Procurement, Legal et Sales, dans le respect des deadlines, c’est-à-dire :

  • Coordonner les échanges de questions/réponses administratives entre les institutions privées et publiques et les départements internes durant le processus d’appel d’offres ;
  • Gérer les aspects administratifs (via courrier postal, mail, plateformes dédiées), les documents légaux et les signatures internes requis pour soumettre nos offres ;
  • Interagir avec les différentes parties afin de collecter les données de consommation nécessaires à la préparation des offres ;
  • Préparer les documents liés aux changements de fournisseurs ;
  • Apporter un support aux Key Account Managers dans le développement des offres cross-selling liées à nos différents produits et assurer le lien avec les services Marketing et Product Management ;
  • Monitorer et collecter tous les appels d’offres publics lancés par les Institutions Européennes basées en Belgique et le Moniteur Belge ;
  • Apporter un support ad hoc lors de certains projets ou activités ;
 Sales Support
  • Préparer et dispenser des formations aux vendeurs et aux équipes Customer Care par rapport aux ventes et aux processus liés ;
  • Participer aux réunions d’équipe et fournir les réponses aux questions posées par rapport aux process et aux workflows ;
  • Etre le back-up de la personne chargée du support aux Account Managers :
    o Préparer et mettre à jour les documents liés aux ventes (Sales Book, contrats, …) ;
    o Supporter les Account Managers dans leurs activités (préparer les listes de prospection, aider à la gestion du CRM, …) ;
     Process
  • Participer à l’amélioration, la création et la mise en place des processus liés à l’activité.

Jouw profiel

Pour prétendre à cette fonction :
 Vous êtes détenteur d’un Bachelier orienté entreprises.
 Vous maitrisez le français et le néerlandais.
 Vous êtes capable de tenir les deadlines imposées.
 Organisé de nature, vous êtes également pro-actif, orienté client et processus.
 Vous êtes à l’aise avec le data-crunching.
 Vous aimez travailler en équipe.
 Vous maitrisez Excel, Word et PowerPoint.
La maitrise de l’anglais
Une expérience de deux ans dans une fonction similaire.

Envoyez votre CV sur : liege@be.accent.jobs !

Wij bieden jou

Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!

Bedrijfsinformatie

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Erkenningsnummer: W.INT.040
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

AMULYA PROPSON

Senior Account Manager

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Senior Account Manager

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