VacatureCustomer Service Advisor FR + NL | Leuven

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

•Als Customer Service Advisor behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van de klant.
•Je fungeert in een adviserende rol en biedt effectieve en efficiente oplossingen aan.
•Je staat in contact met de klanten en geeft hen advies op maat. Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen met betrekking tot de diverse producten en diensten.
•Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficientie.
•Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
•Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen

Jouw profiel

•Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands en in het Frans.
•Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.
•Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
•Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.
•Je werkt vlot met de pc.

Wij bieden jou

Word de beste in je sector door te kiezen voor de de nummer 1 van de facilitaire call centers in België.
Laat al je talenten openbloeien. Nieuwe werknemers worden vanaf dag één meegezogen in de bedrijfscultuur en krijgen alle kansen om intern door te groeien.
Krijg waardering voor je werk. Jijzelf en jouw werk worden gewaardeerd! Ook initiatieven van werknemers verwelkomd en aangemoedigd.
Kies voor diversiteit. Iedereen die onze waarden in het hart draagt is meer dan welkom om ons team te vervolledigen, ongeacht zijn afkomst, geslacht of leeftijd.
Ga voor evenwicht. Werk je bij ons, dan kan je zelf invloed uitoefenen op je werktijden. Afhankelijk van het project waarop je werkt kan je kiezen uit verschillende soorten uurregelingen.
Word beloond. Een competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen bij een contract van onbepaalde duur.

Bedrijfsinformatie

Eén van de grootste contactcenters van België. Onze contactcenters in Brussel, Antwerpen, Leuven, Gent, Hasselt en Luik staan borg voor een professionele behandeling van al uw contacten met klanten.

Wij zijn in België een contactcenter met gevestigde waarde. De som van bijna 20 jaar ervaring en een continue afstemming op huidige en toekomstige noden geeft ons de expertise om uw project op maat van A tot Z af te werken.

Werken bij ons is werken binnen een sfeer waar collegialiteit en teamspirit het voortouw nemen. Een uitspraak die niet zomaar uit de lucht gegrepen is. Uit onze jaarlijkse Employee Satisfaction Survey (ESAT) blijkt dat deze twee motivaties, samen met de diversiteit die onze onderneming kenmerkt, helemaal aan de top prijken.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

AMALIA VAN EERDEWEGH

National Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent
Solliciteer
via LinkedIn

Of vul hieronder je gegevens in: