VacatureKlantendienst medewerker | Londerzeel

Solliciteer nu!

Functieomschrijving

Als klantendienstmedewerker sta je in voor de volgende taken:

  • Je behoudt bestaande klanten door retentieprogramma's aan te bieden.
  • Je staat in voor het commercieel behandelen van opzeggingen en dit binnen het kader van de algemene contract-en opzeggingsvoorwaarden.
  • Je stelt pro-actief aanpassingscontracten voor naar formules die meer aansluiten bij de behoefte en noden van de klant.
  • Ook het commercieel behandelen van zowel telefonische als e-mail vragen en klachten van bestaande klanten behoort tot je taken.

Jouw profiel

Als medewerker van de klantendienst kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven. Daarnaast:

  • Beschik je over een administratieve opleiding of een relevante werkervaring.
  • Heb je een goede kennis van MS Office.
  • Ben je commercieel ingesteld en beheers je de vaardigheid om ontevreden klanten te begeleiden naar commerciële oplossingen.
  • Ben je uitermate klantvriendelijk en stressbestendig (deadlines).
  • Ben je empathisch, respectvol en vastberaden in je contacten met bestaande klanten.

Wij bieden jou

Zij bieden jou een fulltime functie als klantendienstmedewerker in het hoofdkantoor te Londerzeel. Je komt er terecht in een familiale werkomgeving met een aangename sfeer op de werkvloer en tussen de collega's.
Daarbij komt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques. Op termijn zijn er binnen het bedrijf aanzienlijke doorgroeimogelijkheden.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is marktleider in de sector van mineraal- waterkoelers. Dagelijks nuttigen tienduizenden tevreden klanten hun kwaliteitswater. Topkwaliteit en innoverend werken zijn hun belangrijkste pijlers waar met een enthousiast team de schouders onder gezet wordt. Het hoofdkwartier is gevestigd te Londerzeel.

Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Deel deze vacature

HANNA HOETERICKX

Expert Consultant

Solliciteren

Solliciteer met de gegevens uit een van je profielen:

Solliciteer
via MyAccent

Of vul hieronder je gegevens in: