Employer branding tijdens en na Covid-19

Employer branding

Hoe zorg je ervoor dat je bedrijf als een aantrekkelijke werkgever wordt gezien, ook tijdens en vooral na de coronacrisis. Da’s de vraag die Tom De Wachter van Insilencio beantwoordde tijdens ons webinar over employer branding. Wij hebben de belangrijkste inzichten voor jou samengevat.

Waarom is employer branding zo belangrijk?

Employer branding, dat ook wel eens werkgeversimago of werkgeversidentiteit wordt genoemd, is een begrip dat de laatste jaren enorm aan belang heeft ingewonnen. Veel werkgevers hebben inmiddels begrepen dat employer branding belangrijk is bij het aanwerven van nieuwe kandidaten, maar het is ook cruciaal voor je bestaande medewerkers. Meer dan ooit is het belangrijk om op je huidige medewerkers te kunnen rekenen. Het zijn die medewerkers die het vertrouwen van je klanten terug moeten winnen, zodat ze opnieuw bij jou komen aankloppen. Daarbij zullen het engagement en de motivatie van diezelfde medewerkers ontzettend belangrijk zijn.

 

Wat zijn de belangrijkste pijlers van employer branding?

Authenticiteit is een belangrijke, eerste pijler. Employer branding mag nooit opportunistisch zijn. Zorg ervoor dat je niet op een schreeuwerige manier communiceert hoe geweldig het is om in jouw organisatie te werken, omdat je de beste werkgever bent. Zorg ervoor dat dat de boodschap is die je medewerkers op een authentieke en bescheiden manier uitdragen.

Ook consistentie is heel belangrijk. Communiceer niet eenmalig, maar denk na over een langetermijnstrategie, waarbij je dezelfde boodschap via alle mogelijke kanalen en touchpoints laat passeren. En, niet onbelangrijk: communiceer op een manier die eenvoudig te begrijpen is. Eenvoudige boodschappen zijn vaak de allersterkste.

 

Hoe begin je daar nu aan?

Ga op zoek naar je employee value proposition: wat heb jij te bieden als werkgever en wat verwacht je op jouw beurt terug van (nieuwe) medewerkers. Zet die ideeën om in echte verhalen, met echte mensen. Durf, in deze tijden meer dan ooit, te zeggen wie je bent als werkgever, maar ook wie je niet bent. Durf daar eerlijk over te zijn. Zorg voor extra authenticiteit door de boodschap niet eenzijdig te brengen als werkgever, maar door het verhaal door je medewerkers te laten vertellen, als volleerde ambassadeurs.

Veel bedrijven begrijpen al dat employer branding een belangrijke rol speelt in de fases waarin de kandidaat de organisatie leert kennen (awareness), overweegt om te solliciteren (consideration) en daarna tenslotte de stap zet om effectief te solliciteren (application). Zorg ervoor dat de kandidaat tijdens het sollicitatieproces zelf kan ontdekken of er een cultural fit is, welke ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden er zijn, waarom de werkplek voor hen stimulerend of aantrekkelijk is, op welke manier ze beloond en erkend kunnen worden … Ook tijdens de onboarding van een kandidaat blijft employer branding cruciaal.

 

Praktische tips om toe te passen in jouw organisatie ten opzichte van de wijde wereld (en mogelijke kandidaten):

Zorg voor voldoende awareness, zodat de kandidaat weet dat jij bestaat. Zorg ervoor dat je vindbaar bent en blijft op het internet. Op die manier gaan toekomstige kandidaten jouw vacatures sneller vinden. Wees niet te bescheiden en durf ook met je expertise uit te pakken. Misschien kan je wel eens een (online) gastcollege geven in een universiteit of hogeschool over de activiteiten van jouw bedrijf? Zo zet je jouw bedrijf op een positieve manier in de kijker, wat op zijn beurt weer voor gratis publiciteit zorgt. Win-win!

Eens de kandidaten weten dat je bestaat, is het belangrijk om hen te tonen dat het de moeite loont om bij jou aan de slag te gaan. Zorg ervoor dat je op je eigen website perfect weergeeft hoe het er in jouw bedrijf aan toegaat. Geef inzicht in het selectie- of sollicitatieproces en laat kandidaten binnenkijken in jouw organisatie. Laat ze zien in welk team ze zullen terechtkomen, met welke collega’s ze gaan samenwerken, hoe de werkvloer eruit ziet. En neen, je hoeft daarvoor geen dure cameraploeg in te huren. Video testimonials blijven heel belangrijk, maar je kan daarvoor gerust een beroep doen op je huidige medewerkers. Iedereen heeft tegenwoordig een smartphone met een degelijke camera, waarmee ze selfiegewijs leuke videoverhalen kunnen maken. Monteer die op een leuke manier… et voilà. Authenticiteit gegarandeerd!

Laat je kandidaten zelf ondervinden of er een match is met jou als werkgever of organisatie. Zorg dat ze van de bedrijfscultuur kunnen proeven tijdens de selectieprocedure, geef voldoende inzicht in de doorgroeimogelijkheden en geef voldoende feedback. Zo krijgen zij een beter inzicht in hun persoonlijke sterktes en valkuilen. Die informatie is heel belangrijk als ze uiteindelijk bij jou aan de slag gaan, maar evenwel om mee te nemen naar een volgende job als ze bij jou geen match zouden vinden.

Maak jij van de onboarding van elke nieuwe medewerker graag een mooie ervaring? Denk dan aan een leuk welkomstpakket of introduceer je nieuwe medewerker op een leuke manier bij de collega’s. Bij Insilencio vragen ze elke nieuwe medewerker om zich voor te stellen aan de hand van tien emoji’s in de WhatsAppgroep. Dat zorgt voor een leuke conversation starter én je laat meteen voor een stukje zien wie de mens achter de nieuwe collega is.

 

Hoe pak je employer branding bij je bestaande medewerkers aan?

Het is inderdaad belangrijk om te beseffen dat employer branding niet stopt na de onboarding van een nieuwe kandidaat. Het tegendeel is waar. Hier begint het grootste deel van employer branding pas. Trek de employee experience door over de hele lijn. Stimuleer je huidige medewerkers en motiveer ze, zodat zij hun schouders onder jouw toekomstplan willen zetten.

 

Praktische tips om toe te passen in jouw organisatie ten opzichte van je bestaande medewerkers:

Eén van de belangrijkste bouwstenen van employer branding bij huidige medewerkers is de fit met de visie, strategie en waarden van je bedrijf. Elke medewerker moet zich op een bepaalde manier emotioneel betrokken voelen met jouw visie en waarden. Inspirerend leiderschap is hierin een belangrijke factor. Tijdens de coronacrisis werd duidelijk hoeveel belang medewerkers hechten aan een eindverantwoordelijke die af en toe eens naar voren stapt om te communiceren waar het op staat. Hou je medewerkers dus altijd voldoende op de hoogte en geef hen eerlijke perspectieven mee. Zo weten zij altijd waar ze aan toe zijn.

Bij Accent zijn we er al langer van overtuigd dat levenslang bijscholen steeds belangrijker wordt en dat idee kon Tom alleen maar bevestigen. Speel daar als werkgever op in door elke medewerker de mogelijkheid te bieden om bij te leren en vaardigheden aan te scherpen. Laat je medewerkers ook meedenken om bepaalde processen te stimuleren. Co-creatie zorgt voor meer uitdaging en betrokkenheid, wat je employee engagement alleen maar ten goede komt.

Pols voldoende naar de ambities van je medewerkers. Eén keer per jaar een ellenlange vragenlijst laten invullen is niet voldoende. Doe dat continu, op een interactieve en intuïtieve manier. Leg om de drie maanden eens je oor te luisteren en doe iets met de informatie die je verkrijgt. Ga in dialoog met je medewerkers om beter te worden als werkgever.

Een laatste tip die we nog kunnen meegeven gaat over de offboarding van een medewerker. Mensen kunnen ook vertrekken en dat hoeft niet per se iets negatiefs te zijn. Neem de gelegenheid te baat om mensen te bedanken voor hun geleverde diensten. Ook ex-medewerkers kunnen belangrijke ambassadeurs zijn van je bedrijf.

Zin gekregen om het volledige webinar te (her)bekijken? Dat kan hier!

Deel dit artikel

Katrien Van Esser

Katrien Van Esser Marketing Manager

Gerelateerde posts

  • 30/10/2018

    This was Accent BLOOM!

  • clean desk
    bedrijfscultuur | werksfeer

    Clean desk beleid

    De tweede maandag van januari werd enkele jaren geleden gebombardeerd tot ‘ruim-je-bureau-op-dag’. “Wat voor onzin gaan ze nog allemaal verzinnen”, horen we je al denken. En tóch is het idee erachter niet zo gek. Heel wat bedrijven voeren al jaren een clean desk beleid. Misschien moet je het zelf ook eens overwegen?
  • Mama/papaccenter namiddag
    bedrijfscultuur | werksfeer

    Family first op onze mama/papaccenter-namiddag!

    Familiewaarden en het gezin staan centraal bij Accent. Op 24 oktober mochten alle toekomstige en kersverse mama’s en papa’s dan ook vroeger stoppen met werken om met z’n allen richting Oostkamp te gaan, waar ze uitgenodigd werden voor een gezellige Mama/Papaccenter-namiddag.
  • Tips werkplezier
    bedrijfscultuur | werksfeer

    Meer werkplezier in 5 stappen

    Let’s face it: we brengen in de meeste gevallen meer tijd door met onze collega’s dan met onze partner of vrienden. We kunnen het dus maar beter plezant maken op het werk. Met deze 5 tips breng jij meer werkplezier op het werk!
  • Energie besparen op het werk dankzij Dikke Truiendag
    Tips & tricks | werksfeer

    Energie besparen op het werk dankzij Dikke Truiendag

    Morgen is het Dikke Truiendag en dan halen we allen onze hipste, warmste en dikste pull uit de kast. Dikke Truiendag is een goede aanleiding om onze goede energiebesparende voornemens in de verf te zetten en/of te hervatten. Lees hier wat je nog allemaal kan doen om die energiefactuur van jouw kantoor te doen dalen.