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POSTE VACANT
Customer Service Manager - FR/NL/EN
Grandmetz
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Statut: Employé
Employé
Domaine de fonction: Ventes et marketing
Ventes et marketing
Collaborateur service clientèle
Mise à jour: 29/7/2021
Province: Hainaut
Hainaut
fr
FULL_TIME
Type de contrat: Possibilité fixe
Salaire: 2200.00 - 2800.00 / mois
Référence: 289214
A la tête du nouveau département « Customer Service », vous êtes responsable de la bonne gestion des commandes des clients (de la prise de commande jusqu'à la facturation / potentiel litige).
Votre objectif est d'améliorer et de fluidifier l'ensemble du processus, du premier contact avec le client jusqu'au paiement de sa commande.
Dans ce cadre, vous êtes en contact régulier avec les différents
départements.
Vous êtes également disponible pour aider les commerciaux dans leurs demandes d'informations et dans le traitement administratif de certaines tâches commerciales.
Vous travaillez avec le service financier afin d'aider les commerciaux à garder une rentabilité constante
dans leurs actions et négociations.
Vous avez l'esprit ouvert, êtes à l'écoute des autres et toujours à la recherche de compromis lorsque c'est possible.

Description de l'emploi

A la tête du nouveau département « Customer Service », vous êtes responsable de la bonne gestion des commandes des clients (de la prise de commande jusqu'à la facturation / potentiel litige).
Votre objectif est d'améliorer et de fluidifier l'ensemble du processus, du premier contact avec le client jusqu'au paiement de sa commande.
Dans ce cadre, vous êtes en contact régulier avec les différents
départements.
Vous êtes également disponible pour aider les commerciaux dans leurs demandes d'informations et dans le traitement administratif de certaines tâches commerciales.
Vous travaillez avec le service financier afin d'aider les commerciaux à garder une rentabilité constante
dans leurs actions et négociations.
Vous avez l'esprit ouvert, êtes à l'écoute des autres et toujours à la recherche de compromis lorsque c'est possible.
Notre client est est une brasserie familiale belge, 100% indépendante, implantée en Wallonie près de Tournai.

Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Informations sur l'entreprise

Notre client est est une brasserie familiale belge, 100% indépendante, implantée en Wallonie près de Tournai.

Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Diplômé d'un bachelier ou d'un master, vous disposez d'une expérience en entreprise d'au moins 5 ans.
Vous maîtrisez le néerlandais, l'anglais et le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes un véritable leader, vous gérez votre équipe et votre relation avec les autres départements en bon père de famille. Vous êtes également un bon communicateur et êtes à l'écoute, votre
entourage vous reconnaît de très bonnes compétences relationnelles.
De par la polyvalence de ce poste, vous êtes méticuleux, organisé, efficace et possédez un sens des
urgences inné.
Vous avez un esprit ouvert et commercial tout en gardant en tête vos notions de comptabilité analytique et financières. Vous dépendez d'ailleurs du service financier.
Proactif, créatif et rigoureux, vous êtes entièrement autonome dans votre travail.
La suite Office et Internet n'ont pas de secret pour vous.

Votre profil

Diplômé d'un bachelier ou d'un master, vous disposez d'une expérience en entreprise d'au moins 5 ans.
Vous maîtrisez le néerlandais, l'anglais et le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes un véritable leader, vous gérez votre équipe et votre relation avec les autres départements en bon père de famille. Vous êtes également un bon communicateur et êtes à l'écoute, votre
entourage vous reconnaît de très bonnes compétences relationnelles.
De par la polyvalence de ce poste, vous êtes méticuleux, organisé, efficace et possédez un sens des
urgences inné.
Vous avez un esprit ouvert et commercial tout en gardant en tête vos notions de comptabilité analytique et financières. Vous dépendez d'ailleurs du service financier.
Proactif, créatif et rigoureux, vous êtes entièrement autonome dans votre travail.
La suite Office et Internet n'ont pas de secret pour vous.
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!

Nous vous offrons

Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l'abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!
Numéro d'agrément: W.INT.040
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