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POSTE VACANT
Customer Service Advisor FR + EN
Schaerbeek
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Statut
Statut: Employé
Employé
Domaine de fonction
Domaine de fonction: Ventes et marketing
Ventes et marketing
Collaborateur service clientèle
Mise à jour
Mise à jour: 2/5/2022
Province
Province: Bruxelles-Capitale
Bruxelles-Capitale
fr
FULL_TIME
Type de contrat
Type de contrat: Possibilité fixe
Salaire
Salaire: 2300.00 - 3000.00 / mois
Référence
Référence: 324258
Voiture d’entreprise
Voiture d’entreprise
Bons de repas
Bons de repas
Carte de carburant / carte de charge
Carte de carburant / carte de charge
En tant que Customer Service Advisor Immobilier à Bruxelles:

° Vous recevez et conseillez des clients internationaux (locataires d'appartements meublés), en face à face et par téléphone.

° Vous effectuez le check in et le check out des appartements (+ gestion des clés).

° Vous êtes LE/LA conseiller(e) clients pour les locataires et vous veillez à offrir des solutions rapides et efficaces à toutes leurs demandes : prolongation de séjour, questions sur les factures, gestion des demandes d'interventions/réparations dans l'appartement (en collaboration avec le service technique).

° Vous êtes responsable du suivi des paiements et de la relance des impayés.

° Vous maintenez le système ERP à jour avec toutes les infos sur les locataires et les biens loués.

° Vous offrez une incroyable "customer experience".

Description de l'emploi

En tant que Customer Service Advisor Immobilier à Bruxelles:

° Vous recevez et conseillez des clients internationaux (locataires d'appartements meublés), en face à face et par téléphone.

° Vous effectuez le check in et le check out des appartements (+ gestion des clés).

° Vous êtes LE/LA conseiller(e) clients pour les locataires et vous veillez à offrir des solutions rapides et efficaces à toutes leurs demandes : prolongation de séjour, questions sur les factures, gestion des demandes d'interventions/réparations dans l'appartement (en collaboration avec le service technique).

° Vous êtes responsable du suivi des paiements et de la relance des impayés.

° Vous maintenez le système ERP à jour avec toutes les infos sur les locataires et les biens loués.

° Vous offrez une incroyable "customer experience".
Notre client, situé à Bruxelles et à Anvers, dispose d'un équipe motivée et très orientée clients, qui propose des appartements meublés et une expérience client sans aucun tracas, à une clientèle d'investisseurs et à des locataires nationaux et/ou internationaux.

Leur vision est d'ouvrir les portes du coeur de l'Europe et de construire des communautés mondiales dans les quartiers locaux.

Informations sur l'entreprise

Notre client, situé à Bruxelles et à Anvers, dispose d'un équipe motivée et très orientée clients, qui propose des appartements meublés et une expérience client sans aucun tracas, à une clientèle d'investisseurs et à des locataires nationaux et/ou internationaux.

Leur vision est d'ouvrir les portes du coeur de l'Europe et de construire des communautés mondiales dans les quartiers locaux.
En tant que Customer Service Advisor à Bruxelles :

° Vous avez un excellent niveau en français et en anglais (à l'écrit et à l'oral). Le néerlandais est un plus.

° Vous avez une passion pour l'expérience client : vous êtes orienté(e) clients et vous aidez volontiers les autres.

° Vous êtes orienté(e) solutions.

° Vous êtes autonome, organisé(e) et travaillez avec plaisir sur différentes tâches.

° Respect, intégrité & communication sont des valeurs qui vous décrivent très bien.

Votre profil

En tant que Customer Service Advisor à Bruxelles :

° Vous avez un excellent niveau en français et en anglais (à l'écrit et à l'oral). Le néerlandais est un plus.

° Vous avez une passion pour l'expérience client : vous êtes orienté(e) clients et vous aidez volontiers les autres.

° Vous êtes orienté(e) solutions.

° Vous êtes autonome, organisé(e) et travaillez avec plaisir sur différentes tâches.

° Respect, intégrité & communication sont des valeurs qui vous décrivent très bien.
Notre client, actif dans l'immobilier et situé à Bruxelles vous propose :

° Un salaire attractif en lien avec votre expérience et vos compétences.

° Avantages extra-légaux : chèques-repas de 7€/jour + GSM avec abonnement + laptop (selon votre niveau d'expérience : possibilité d'avoir un véhicule de société).

° A partir du CDI :
  • assurances : hospitalisation, groupe et pension
  • prime annuelle

° Un contrat à temps plein de 38h/semaine (le vendredi vous finissez à 16h00).

° Des formations pour soutenir et améliorer vos compétences.

° Un job varié dans une équipe dynamique au sein d'un environnement international.

Nous vous offrons

Notre client, actif dans l'immobilier et situé à Bruxelles vous propose :

° Un salaire attractif en lien avec votre expérience et vos compétences.

° Avantages extra-légaux : chèques-repas de 7€/jour + GSM avec abonnement + laptop (selon votre niveau d'expérience : possibilité d'avoir un véhicule de société).

° A partir du CDI :
  • assurances : hospitalisation, groupe et pension
  • prime annuelle

° Un contrat à temps plein de 38h/semaine (le vendredi vous finissez à 16h00).

° Des formations pour soutenir et améliorer vos compétences.

° Un job varié dans une équipe dynamique au sein d'un environnement international.
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