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POSTE VACANT
Assistant Back Office (M/F)
Liège
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Statut: Employé
Employé
Domaine de fonction: Financier
Financier
Employé administratif
Mise à jour: 11/9/2021
Province: Liège
Liège
fr
FULL_TIME
Type de contrat: Possibilité fixe
Salaire: 1807.16 - 2918.80 / mois
Référence: 284427
En tant qu'Agent BO Collection B2C vous êtes responsable de l'exécution opérationnelle et de différentes tâches au sein du processus Customer-to-Cash (acceptation et gestion du risque, paiements, rappels, recouvrement).

Vous agissez au sein de cette équipe Collection B2C et vous assurez :
1. Le suivi et la correction éventuelle de l'exécution des différents éléments du processus de recouvrement (rappel, contacts téléphonique, arrêt de fourniture).
2. Le traitement des réactions de clients ou de personnes intermédiaires via e-mail et courriers.
3. L'attribution et le suivi de plans d'apurement.
4. Le traitement des paiements.
5. Le suivi de dossiers en cours de recouvrement externe (bureaux spécialisés, avocats,…)

Description de l'emploi

En tant qu'Agent BO Collection B2C vous êtes responsable de l'exécution opérationnelle et de différentes tâches au sein du processus Customer-to-Cash (acceptation et gestion du risque, paiements, rappels, recouvrement).

Vous agissez au sein de cette équipe Collection B2C et vous assurez :
1. Le suivi et la correction éventuelle de l'exécution des différents éléments du processus de recouvrement (rappel, contacts téléphonique, arrêt de fourniture).
2. Le traitement des réactions de clients ou de personnes intermédiaires via e-mail et courriers.
3. L'attribution et le suivi de plans d'apurement.
4. Le traitement des paiements.
5. Le suivi de dossiers en cours de recouvrement externe (bureaux spécialisés, avocats,…)
Notre client est un fournisseur d'énergie dans lequel se trouvent plusieurs départements opérationnels.
Le département Credit & Collection s'occupe de l'acceptation financière des prospects et du recouvrement de créances impayées dans le respect de la législation en la matière et de la stratégie de l'entreprise au travers des différentes Business Units. Au sein du Credit & Collection, l'équipe Collection B2C est spécialisée dans l'application de ces processus et procédures sur les clients résidentiels.

Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Informations sur l'entreprise

Notre client est un fournisseur d'énergie dans lequel se trouvent plusieurs départements opérationnels.
Le département Credit & Collection s'occupe de l'acceptation financière des prospects et du recouvrement de créances impayées dans le respect de la législation en la matière et de la stratégie de l'entreprise au travers des différentes Business Units. Au sein du Credit & Collection, l'équipe Collection B2C est spécialisée dans l'application de ces processus et procédures sur les clients résidentiels.

Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Notre client est à la recherche d'un nouveau collègue avec de l'expérience correspondant à la description suivante :
  • Vous maîtrisez le français, tant oralement qu'à l'écrit.
  • Vous bénéficiez d'un niveau MINIMUM B2 en Néerlandais.
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel).
  • Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante.
  • Vous savez trouver un parfait équilibre entre diplomatie et pouvoir de persuasion.
  • Vous êtes assertif/ve, communicatif/ve, déterminé(e) et orienté(e) client.
  • Vous avez un background en finance ou possédez déjà une première expérience en recouvrement de créances.
  • La maîtrise de Salesforce et/ou SAP est un atout.

Votre profil

Notre client est à la recherche d'un nouveau collègue avec de l'expérience correspondant à la description suivante :
  • Vous maîtrisez le français, tant oralement qu'à l'écrit.
  • Vous bénéficiez d'un niveau MINIMUM B2 en Néerlandais.
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel).
  • Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante.
  • Vous savez trouver un parfait équilibre entre diplomatie et pouvoir de persuasion.
  • Vous êtes assertif/ve, communicatif/ve, déterminé(e) et orienté(e) client.
  • Vous avez un background en finance ou possédez déjà une première expérience en recouvrement de créances.
  • La maîtrise de Salesforce et/ou SAP est un atout.
Un package salarial attractif avec des avantages sociaux liés au secteur de l'énergie et une atmosphère de travail agréable et familiale qui fait dire à la plupart de nos collaborateurs qu'il s'agit de la meilleure entreprise dans laquelle ils aient jamais travaillé.

Nous vous offrons

Un package salarial attractif avec des avantages sociaux liés au secteur de l'énergie et une atmosphère de travail agréable et familiale qui fait dire à la plupart de nos collaborateurs qu'il s'agit de la meilleure entreprise dans laquelle ils aient jamais travaillé.
Numéro d'agrément: W.INT.040
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