Offre d'emploiCustomer Service Medewerker | Boechout

Postulez maintenant !

Description de l'emploi

Als Customer Service Medewerker van het team Overheid ben je mee verantwoordelijk voor het beheren van de verschillende overheidsklanten zoals politie, brandweer, ziekenhuizen op vlaams, waals en federaal gebied.

Je bent als Customer Service Medewerker Overheid het eerste aanspreekpunt omtrent:

  • Alle vragen over het juiste materiaal.
  • Het beheren van alle bestellingen, levertermijnen, hoeveelheden,...
  • Alle vragen naar speciefieke producten. Je gaat in samenwerking met andere afdelingen en leveranciers naar de gepaste oplossing zoeken.

    Je beheert zelfstandig je klanten, in tandem met de account manager, maar uiteraard kan je rekenen op steun en ervaring van je teamgenoten.

    Je onderhoudt het contacten op een proactieve manier , in het Nederlands, Frans en Engels.

    Vaak werk je projectmatig waardoor overleg met je collega’s en andere actoren een evidentie is.

    Tenslotte wordt alles verwerkt in SAP , om een goede opvolging te voorzien.

Votre profil

Voor deze functie van Customer Service Medewerker Overheid zoeken we volgend profiel:

  • Een bachelordiploma om de diversiteit en complexiteit van de functie aan te kunnen.
  • Ervaring in contacten/samenwerking met de overheid is een must. Dit kan als customer service, aankoper, dossierbeheerder, tender specialist,...
  • Zeer goede kennis Nederlands & Frans en een goede kennis Engels is nodig.
  • Zeer goede kennis Excel is een must (draaitabellen)
  • Kennis van SAP is een pluspunt.
Daarnaast zoeken we voor deze functie van Customer Service Medewerker naar een persoon die:
  • Op administratief vlak nauwkeurig werkt.
  • Vooruitziend is.
  • Zorgt voor een goede opvolging van de klantendossiers.
  • Leergierig is en zelfstandig kan werken
  • Door sterke sociale en communicatieve vaardigheden de klant op een enthousiaste en correcte manier kan verder te helpen.
  • Als echte teamplayer veel belang hecht aan wederzijds respect voor collega’s en klanten.

Nous vous offrons

  • Job optie vast na geslaagde uitzendperiode.
  • Contract 39u
  • 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen
  • Flexibele uren tussen 7u30 en 9u starten en stoppen tussen 16u30 en 17u
  • Brutoloon volgens ervaring
  • Maaltijdcheques 6 euro
  • Mogelijkheid tot 3 dagen/week van thuis uit te werken
  • Bij vast contract groeps- & hospitalisatieverzekering
  • Ecocheques
  • Fietsvergoeding
  • Mogelijkheid tot fietslease plan bij 6 maand dienst

Informations sur l'entreprise

Onze klant is een familiale KMO die internationaal werkt, in totaal met ong 230 medewerkers in België, Nederland en Frankrijk.

Je komt terecht in een professionele omgeving met veel medewerkers die ook in de buurt wonen.
De medewerkers zijn ook trouw aan onze klant omdat er sterk wordt ingezet op groepsgevoel, de juiste normen en waarden voor elkaar, er is een happy people projectgroep,...

Ze willen ook iets teruggeven aan de maatschappij door bv 1 dag per jaar aan vrijwilligerswerk te doen, betaald door de werkgever.
Ze zetten in op duurzaamheid en het verkleinen van de ecologische voetstap.

Numéro d'agrément: VG13/BUO
La diversité et l’inclusion sont des choses importantes pour Accent. Peu important qui, quoi ou comment tu es ou ce que tu représentes, ce sont tes talents qui font la différence.
Partagez cette offre

CAROLINE DE BIE

Senior Account Manager

Postuler

Postulez avec les informations de l'un de vos profils :

Postulez
via MyAccent

Ou remplissez vos coordonnées ci-dessous :