Offre d'emploiEmployé au département bi-move FR/NL (H/F/X) | Liège

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Description de l'emploi

L'employé Bi-Move (H/F/X) est responsable de l'exécution opérationnelle des différentes tâches au sein du service Facturation

  • Inscription
  • Déménagement (traitement des demandes clients).
    Le service Facturation
  • Inscription
  • Déménagement est chargé de fournir un excellent service client en matière de facturation, d'enregistrement et de déménagement.
    Vos tâches :
    • Analyser et résoudre les demandes de nos clients, principalement:
    o Les questions liées à la facture (ex: explication sur la facture de règlement)
    o Les questions liées au déménagement (ex: comment puis-je continuer mon contrat à ma nouvelle adresse)
    o Les questions liées à l'inscription
    • Fournir une réponse claire à nos clients par téléphone ou par e-mail;
    • Réponses aux questions de notre centre de contact sur des sujets liés à la livraison et au relevé des compteurs de nos clients.

Votre profil

• Vous avez au moins un baccalauréat;
• Vous êtes analytique;
• Vous parlez parfaitement néerlandais et avez une bonne connaissance du français;
• Vous travaillez couramment avec Office;
• Vous êtes résistant au stress et vous vous adaptez facilement à un environnement en constante évolution;
• Vous avez de l'empathie, de solides compétences en communication et vous êtes assuré et orienté client.

Nous vous offrons

Un package salarial attractif avec des avantages sociaux liés au secteur de l'énergie et une atmosphère de travail agréable et familiale qui fait dire à la plupart de nos collaborateurs qu'il s'agit de la meilleure entreprise dans laquelle ils aient jamais travaillé.

Informations sur l'entreprise

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Numéro d'agrément: W.INT.040
La diversité et l’inclusion sont des choses importantes pour Accent. Peu important qui, quoi ou comment tu es ou ce que tu représentes, ce sont tes talents qui font la différence.
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CHARLÈNE ORBAN

Account Manager

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