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Offre d'emploiCollaborateur Back Officer (H/F) | Groot-Bijgaarden

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Description de l'emploi

En tant que Customer Care Officer (H/F), vous serez amené à :

  • analyser et résoudre les demandes de nos clients francophones et néerlandophones.
  • gérer les différents dossiers en collaboration avec les partenaires internes ou externes.
  • communiquer vers les clients, les vendeurs ou les collaborateurs internes.
  • assurer le suivi des dossiers des clients via téléphone ou e-mail.
  • suivre les dossiers des clients en recouvrement ou en contentieux.
  • gérer les plaintes.
  • suivre les demandes de clients en SAV.
  • faire le suivi administratif des demandes de crédit à la consommation des clients.

Votre profil

En tant que Customer Care Officer (H/F),

  • vous êtes titulaire d'un bachelier orienté entreprise.
  • vous êtes rigoureux et à la recherche de challenges.
  • vous possédez un niveau C1 en FR/NL (oral et écrit).
  • vous avez une connaissance de la suite MS Office (Word & Excel principalement)
  • vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante.
  • vous êtes assertif, empathique, communicatif, déterminé et orienté client.

Nous vous offrons

Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!

Informations sur l'entreprise

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Accent Jobs is een uitzend selectiebedrijf dat de flexibiliteit van een uitzendbureau combineert met de kwaliteit van een selectiebedrijf.
Er worden enkel jobs aangeboden die uitzicht bieden op een vast contract.
Dit wordt mogelijk gemaakt door de 700 gepassioneerde medewerkers die elke dag meer dan 12.000 mensen aan een job helpen.
Met 230 kantoren heeft Accent Jobs het grootste kantorennetwerk van België.

Numéro d'agrément: W.INT.040
La diversité et l’inclusion sont des choses importantes pour Accent. Peu important qui, quoi ou comment tu es ou ce que tu représentes, ce sont tes talents qui font la différence.

LAURENCE THOUMSIN

Sales Consultant

LAURENCE THOUMSIN

Sales Consultant

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