Description de l'emploi
Als Advisory Officer ondersteun je onze kantoren van Accent op vlak van sociale wetgeving en preventie. Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot administratie, sociale wetgeving, uitzendcontracten, loon verwerking, loonbrieven, werkpostfiches, rijbewijzen, …
Je belt graag en kunt moeilijke informatie over de telefoon helder en eenvoudig overbrengen. Je werkt als Advisory Officer vaak nauw samen met de andere Accent Support Center afdelingen. Je krijgt ondersteuning van je andere Advisory Officer collega’s en je rapporteert aan jouw manager.
Hoe ziet een doordeweekse dag van een Advisory Officer er uit?
• Je houdt ervan om telefonisch cases op te lossen met betrekking tot sociale wetgeving en preventie, loon, identiteitskaarten, rijbewijzen, werkpostfiches, loonbrieven, ziekte, collectief verlof, … kortom sociale wetgeving en preventie zijn je stokpaardje.
• Je verwerkt de inkomende mails en kan moeilijke info uitleggen in verstaanbare mensentaal.
• Wekelijks doe je een controle op de loonverwerking van onze 300 Accent kantoren.
• Je behandelt vakbondsdossiers en inspectiedossiers.
• Je bent verantwoordelijk voor een bepaalde niche/onderwerp.
• Je ondersteunende en adviserende rol vul je aan met het doorgeven van je kennis in de vorm van opleidingen.