Offre d'emploiAdministratief bediende | Waregem

Postulez maintenant !

Description de l'emploi

Je fungeert na de verkoper als eerste aanspreekpunt voor de klant teneinde een optimale klantenservice aan te bieden. Zo registreer je eventuele klachten en doet er alles aan om deze constructief af te handelen en help je de klant steeds verder in geval van vragen, zowel telefonisch als per mail.

Je werkt pro-actief aangaande commerciële opportuniteiten. Je bepaalt samen met de verkoper de prijszetting en de eventuele onderhandelingsmarge en gaat aan de slag. Zo voer je onderhandelingen met de klant bij stopzetting van hun onderhoudscontract of bij de mogelijkheid tot een nieuw contract.

Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van de offertes en contracten, registreert bestelde onderhoudscontracten of stopgezette contracten en volgt keuringsverslagen op. Je verzorgt ook de algemene correspondentie op de afdeling.

Je staat in voor het opmaken van de planning van de techniekers aangaande onderhouden en herstellingen en communiceert deze tijdig en correct naar hen en de klanten.

Je maakt overzichtsrapporten om zo het beslissingsproces van de verkoper en service manager te ondersteunen en neemt deel aan de maandelijkse meetings tussen hen.

Je werkt op dagelijkse basis ook nauw samen met de service coördinator van jouw regio en bent een aanspreekpunt voor de techniekers.

Votre profil

Je bent uiterst klantgericht waardoor je op een professionele manier klanten en medewerkers te woord kan staan voornamelijk in het Nederlands maar soms ook in het Frans.
Je blinkt uit in telefonische communicatie en bent een administratieve duizendpoot die nauwkeurig kan werken.
Je bent bovendien ook een teamplayer en beschikt over een commerciële attitude.
Je hebt minimum een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring en kan vlot omgaan met de gebruikelijke informaticatools zoals MS Office.

Nous vous offrons

Je komt terecht in een internationaal en stabiel bedrijf met familiale en aangename werksfeer
Een uitgebreid pakket werkmateriaal inclusief een dienstwagen om je tijdens de arbeidstijd mee te verplaatsen
Een stevige interne opleiding om nadien zelfstandig aan de slag te gaan
Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, baanvergoeding, wachtpremies, carwashvergoeding, ecocheques, eindejaarspremie, groepsverzekering.
40 uren-week met 1 betaalde inhaalrustdag per maand
Ruimte om zowel persoonlijk alsook intern door te groeien
De opstart wordt zo snel mogelijk voorzien maar uiteraard wachten wij ook graag op een geschikte kandidaat met een opzegtermijn

Informations sur l'entreprise

Dit bedrijf, opgericht in de jaren '60, is uitgegroeid tot één van de toonaangevende spelers op de Belgische liftenmarkt. Deze onderneming, die tevens internationaal actief is, richt zich op het ontwerpen, vervaardigen, installeren, onderhouden en moderniseren van mobiliteitsoplossingen, zoals liften, roltrappen en rolpaden.

Numéro d'agrément: VG13/BUO
La diversité et l’inclusion sont des choses importantes pour Accent. Peu important qui, quoi ou comment tu es ou ce que tu représentes, ce sont tes talents qui font la différence.
Partagez cette offre

CÉDERIC BACQUAERT

Account Manager

Postuler

Postulez avec les informations de l'un de vos profils :

Postulez
via MyAccent

Ou remplissez vos coordonnées ci-dessous :