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L’objectif de l’ingénieur commercial externe est de promouvoir les produits HVAC afin de dynamiser les ventes, selon la stratégie commerciale de l'entreprise. Pour cela, prospecte une clientèle de professionnels, propose des solutions techniques selon les besoins, impératifs du client et négocie les conditions commerciales de la vente.
1) Cibler & détecter les besoins les clients, les bons interlocuteurs :
• Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
• Prospecter de nouveaux marchés liés au HVAC et développer un portefeuille clients et prospects
• Etablir un plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs
• Représenter l'entreprise lors d'un événement extérieur
• Rencontrer le client régulièrement pour s'assurer de sa satisfaction et déceler de nouveaux besoins
2) Elaborer et mettre en place un plan d'actions commerciales :
• Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
• Analyser des informations sur un produit ou une gamme
• Définir le plan d'action commercial et établir le plan
• Adapter une campagne promotionnelle à une cible ou un produit
• Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
• Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing
• Procéder à la veille commerciale
• Assurer le reporting interne des activités de vente
3) Rédiger les propositions commerciales et conclure les ventes :
• Contractualiser une affaire avec un client
• Établir un devis de vente
• Rédiger des offres de prix
• Répondre aux appels d'offres
• Négocier un contrat de vente
• Analyser les résultats des ventes
4) Suivre le client une fois la vente signée :
• Participer à la mise en service d'équipements ou d'installations chez le client
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Offrir une assistance technique
• Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
• Déterminer des mesures correctives
• Analyser les problèmes techniques rencontrés par le client et ses contraintes
• Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
• Former aux produits de l'entreprise et accompagner les équipes et les clients
• Assurer le service après-vente
• Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
1. Une personnalité dynamique qui maîtrise le néerlandais ;
2. Spécialisé dans le HVAC ;
3. Un profil autonome car il s'agit d'une fonction exculusivement en externe ;
4. Formation de type baccalauréat ou supérieure dans le domaine technique/commercial ;
5. Expérience confirmée et posséder obligatoirement des compétences techniques en HVAC ainsi que des techniques de vente ;
- Une fonction variée avec des possiblités de mobilité interne ;
Depuis 60 ans, notre client conçoit et réalise dans ses ateliers, d’innombrables installations de toutes tailles et complexités, tant en hydraulique qu’en pneumatique et destinées à l’ensemble des industries, que ce soit pour le marché belge ou pour l’exportation.
Dès le début leurs partenariats avec des marques mondialement réputées renforça l’image de fiabilité et la volonté d’assurer un service de qualité.
Ainsi depuis six décennies, le savoir-faire et l’expérience de leurs ingénieurs et de leurs techniciens ont su se transmettre, tout en s’enrichissant de la maîtrise des technologies nouvelles à chaque génération.
Notre client possède des agences de service et de fabrication à Liège et à Anvers, de service à Tianjin et des bureaux commerciaux à Luxembourg et Arras. Le groupe assure un service de proximité appréciable pour sa réactivité dans la vente de composants, la réparation de ceux-ci, la maintenance , la conception ou la réalisation d’installations et de bancs d’essais.
Leurs valeurs : Tradition et innovation , rigueur et polyvalence, communication et partenariat.