Offre d'emploiQuality Assurance Assistant | Desteldonk

Postulez maintenant !

Description de l'emploi

Je zorgt voor een optimale behandeling van niet conformiteiten. Hieronder valt de behandeling van zowel interne als externe klachten, in overeenstemming met de afgesproken interne/externe klanteneisen, het uitvoeren van procesanalyses en initiëren van verbeteringen.

• Onderzoeken van niet conformiteiten, gebruik makend van de juiste kwaliteitstechnieken
• Onderzoeken en analyseren van klantenklachten, zowel intern als extern
o Detecteren van de kritieke punten in het proces
o Definiëren en opzetten van controlepunten
o Opstellen van correctieve acties om klantenklachten te voorkomen
• Optimalisatie van het klachtenbehandelingsproces
• Uitvoeren van procesanalyses en verbeterprojecten initiëren op kwaliteitsgebied
o Verzamelen en analyseren van data
o Terugkoppeling van gegevens
• Opmaak en opvolging van KPI’s en diverse rapportages
• Het opzetten en houden van sensibilisatiemeetings betreffende kwaliteit gerelateerde zaken in de organisatie

Votre profil

• Je combineert een accurate persoonlijkheid met een flexibele werkhouding en groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Jouw troeven zijn jouw communicatieve, sociale en analytische vaardigheden.
• Je kan omgaan met wisselende prioriteiten en je houdt van een gezonde dosis stress.
• Diploma hoger onderwijs en/of enkele jaren beroepservaring
• Talenkennis: Nederlands: Zeer goed, Engels: Zeer goed
• Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).

Nous vous offrons

• Een boeiende job met ruime verantwoordelijkheden.
• Een vlakke organisatiestructuur die ruimte biedt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
• Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen.
• Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

Informations sur l'entreprise

Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang.

Numéro d'agrément: VG13/BUO
La diversité et l’inclusion sont des choses importantes pour Accent. Peu important qui, quoi ou comment tu es ou ce que tu représentes, ce sont tes talents qui font la différence.
Partagez cette offre

SUZAN DE PAGE

Office Manager

Postuler

Postulez avec les informations de l'un de vos profils :

Postulez
via MyAccent

Ou remplissez vos coordonnées ci-dessous :