Offre d'emploiRéceptionnaire automobile (Cuesmes) | Cuesmes

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Description de l'emploi

En tant que réceptionnaire automobile, vous serez responsable de l'expérience client pour la partie après-vente c'est à dire:

  • Accueillir, accompagner et orienter les clients qui viennent en concession;
  • Accueillir, orienter et traiter les appels téléphoniques;
  • Identifier les besoins du client en faisant preuve d'empathie;
  • Communiquer de manière claire et précise les informations aux clients;
  • Impliquer vos collègues experts au besoin dans les échanges avec les clients;
  • Répondre au besoin des clients en pièce détachées;
  • Vous co-gérez avec votre collègue directe et les responsables de l'atelier et la carrosserie le planning des rendez-vous clients pour l'atelier:
  • Vous posez des questions aux clients pour établir un premier diagnostique afin d'anticiper au mieux l'organisation du planning;
  • Vous organisez les rendez-vous clients pour l'atelier et la carrosserie;
  • Vous préparez les rendez-vous clients pour l'atelier;
    Vous êtes capable d'amener des issues positives à des situations complexes.

Votre profil

- Vous êtes orienté client, vous tenez à ce que le client vive une expérience positive;

  • Vous écoutez activement les clients;
  • Vous êtes structuré dans votre travail;
  • Vous êtes orienté solutions;
  • Vous osez poser des questions;
  • Vous savez gérer un planning;
  • Vous avez le sens des priorités;
  • Vous acceptez de travailler du lundi au samedi matin avec des récups;
  • Vous êtes motivé/e, accueillant/e, souriant et passionné/e;
  • Vous avez une première expérience dans le service client;
  • Vous disposez d'une première expérience dans le secteur de l'automobile.

Nous vous offrons

Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves! Un job passionnant au sein d'une entreprise familiale stable
Un Contrat à Durée Indéterminée à la clé!
Des possibilités d'évolution

Informations sur l'entreprise

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Numéro d'agrément: W.INT.040
La diversité et l’inclusion sont des choses importantes pour Accent. Peu important qui, quoi ou comment tu es ou ce que tu représentes, ce sont tes talents qui font la différence.
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JUSTINE RAPAILLE

Senior Consultant

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