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Offre d'emploiCoordinateur – Service Après-Vente | Embourg

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Description de l'emploi

  • Analyse et gestion des demandes adressées au service après-vente :
    Répondre aux demandes d'intervention du SAV émanant des chantiers, ou d’une plainte d’un client.
    Faire un bilan du suivi régulier au chef de projets, au conducteur et au Directeur de siège quant à la finalisation du chantier, des techniques mises en place et de la satisfaction du client.
    Obtenir les réceptions définitives et les libérations de cautionnement.
    Ecrire au client pour assurer un bon suivi commercial et une clôture du dossier.

  • Gestion technique :
    Maintenance et entretien des installations et matériels de chantier propres à l’entreprise.

  • Suivi budgétaire du service :
    Planifier et gérer le budget du service.
    Respecter le budget accordé par chantier et minimiser les coûts d’intervention du SAV.
    Avant les QF, réaliser une projection des recettes/dépenses de manière à les incorporer dans les résultats du chantier.
    Veiller à la bonne imputation des heures du SAV sur chantier.

  • Gestion des ressources humaines :
    Motiver, soutenir, diriger l’équipe des ouvriers du SAV.
    Contribuer à l’évaluation et au développement de l'équipe.
    Être le relais et l’interlocuteur sur le terrain de la politique RH de l’entreprise.
    Informer et consulter la Direction au sujet des problèmes importants du personnel.
    Assurer l'occupation de l'équipe à 100% au travers des contacts avec les directions de départements.

  • Action QSE :
    Organiser la formation de l’équipe SAV pour des interventions spécifiques liées à des méthodes nécessitant une spécialisation du personnel en terme de qualité, sécurité et environnement, permettant d’anticiper et de réagir immédiatement aux situations dangereuses qui pourraient être causées par une technique particulière ou un problème posé sur chantier.

Votre profil

De formation supérieure en construction (type master ou bachelier), vous avez une expérience en exécution et déjà mené à bien plusieurs projets. Vous souhaitez développer votre esprit d'entreprise ainsi que vos qualités de gestion et de communication au sein d'une équipe gagnante. Vous êtes autonome et aimez les challenges. Votre capacité à résoudre des problèmes divers est une qualité que vous pouvez mettre en avant grâce à votre expérience professionnelle.

Nous vous offrons

Pourquoi postuler chez notre client ?

  • Nous vous proposons un salaire attractif et des avantages extra-légaux,
  • Des projets de grande envergure, des opportunités de formation continue interne/externe,
  • Une fonction polyvalente au sein d’un environnement dynamique de travail et d’une entreprise attentive à l’humain.

    Intéressé(e) ? Envoyez-nous vite votre CV sur LIEGE.ENGINEERING@ACCENTJOBS.BE.
    A très vite pour un premier entretien !

    Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences.
    Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés.
    Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause.
    Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!

Informations sur l'entreprise

Notre partenaire fait partie d'un grand groupe. il gère et loue du matériel roulant, des conteneurs, des grues à tour, du matériel de coffrage et des petits équipements pour les entreprises de construction belges faisant partie du Groupe. Celui ci gère également l’important parc de machines du group. Il emploie environ 110 personnes et possède 3 bureaux en Belgique.

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection.
Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi.
Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Numéro d'agrément: W.INT.040
La diversité et l’inclusion sont des choses importantes pour Accent. Peu important qui, quoi ou comment tu es ou ce que tu représentes, ce sont tes talents qui font la différence.

LAURINE RENARD

Account Manager

LAURINE RENARD

Account Manager

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